FAQ

Sælges samme varer også i butikker - og hvor i det område jeg bor ?
Freya, Fantasie, Fauve og Elomi er mærkevarer, som sælges i butikker landet rundt.  Jeg har ikke en liste over hvilke butikker, der sælger disse mærker. 

Jeg vil gerne bestille varer  - kan jeg have dem om 4 dage ? 
Normal leveringstid står ud for hver vare, når du har valgt den størrelse du skal bruge.   

Nogle varer kan først leveres om flere måneder - hvorfor det og kan jeg bestille dem nu ?
De datoer, du ser i butikken, fortæller, hvornår producenten sender varen på markedet for første gang - over hele verden. Datoen kan også fortælle hvornår næste oplag af varen er tilgængelig hos producenten.
Du kan bestille varen nu - til levering senere. Købsprisen hæves først, når varen afsendes til dig.
Nogle fasion modeller, som jo produceres i et begrænset oplag, bliver så populære, at de hurtigt bliver udsolgt. Derfor kan de være en rigtig god ide at forudbestille, hvis der er noget man helt sikkert vil have.

De modeller, jeg kan se i butikken, er det alle modeller i de pågældende mærker, eller findes der flere ?
Der findes basismodeller, som kan bestilles kontinuerligt og fashionmodeller, som kommer henholdsvis forår og efterår.
Alle basismodeller fra Freya, Fantasie, Elomi og Fauve er i butikken. Alle fasionmodeller fra disse mærker lægges på hylderne i butikken, efterhånden som de kommer på markedet ...eller før da, hvor de så kan forudbestilles. Fashionmodellerne fjernes igen hvis de bliver udsolgt hos producenten eller når vi skønner, de bør udgå af butikkens sortiment.

Den størrelse jeg skal bruge i en bestemt model, kan jeg ikke bestille i butikken - findes den ?
Alle størrelser er lagt ind i butikken. Kan du ikke finde den størrelse, du skal bruge, så er det fordi modellen ikke laves i den størrelse, eller modellen er udsolgt i den størrelse.

Hvis varen ikke passer mig, kan jeg så bytte til en anden størrelse ?
Hvis varen ikke passer dig kan du fortryde handlen (læs nedenfor). Ønsker du en anden størrelse eller en anden vare bedes du oprette en ny ordre i butikken.

Kan jeg fortryde handlen og returnere varen ?
Du har fortrydelsesret i 14 dage efter vilkårene i Forbrugeraftaleloven. Læs venligst nærmere under Kundeservice / Betingelser og vilkår.

Jeg ved, der findes flere størrelser i Goddess, end dem du har i butikken - hvorfor kan jeg ikke bestille dem ?
I butikken kan du kun bestille de modeller, størrelser og farver, som vi fysisk har på lager.